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Perguntas frequentes - F.A.Q.

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Nem todas as crianças estão institucionalizadas mas são carenciadas pelo que têm apoio de entidades sociais.

Não. O projeto pretende reforçar a qualidade de relação entre pais e filhos.

Não. O projeto defende a privacidade e o anonimato das famílias e crianças envolvidas.

Não. O projeto defende a privacidade e o anonimato das famílias e crianças envolvidas.

Não, na medida em que os presentes são dados aos pais para poderem ser eles a darem aos seus filhos na noite de Natal.

O projeto Anjinhos de Natal visa dignificar o papel dos pais na noite de Natal assim sendo as crianças passam o natal com a família.

Use o formulário de contacto do site ou diretamente o e-mail e coloque no assunto "Apoio - Anjinhos de Natal".

Sim, pode. Não tendo possibilidade de entregar o seu presente pessoalmente num dos locais de entrega, pode enviá-lo Via Postal para o armazém onde os mesmos vão ficar guardados até serem distribuídos pelos Corpos do Exército de Salvação (Igrejas). Pode consultar a morada aqui.

Ao fazer a sua adoção é mostrada uma mensagem de agradecimento e a indicação de quantos anjinhos adotou. Devido ao elevado número de pedidos de adoção, a atribuição dos anjinhos pode demorar entre 4 a 5 dias úteis.

Os presentes são entregues aos pais das crianças pelas igrejas do Exército de Salvação garantindo desta forma que a criança receba o mesmo.

Um dos objetivos do projeto é o de que a criança receba os dois artigos (brinquedo e artigo de vestuário). Porém, mediante as possibilidades de cada adotante, pode ser entregue apenas um dos artigos (vestuário ou brinquedo).

Preferencialmente sim mas não é obrigatório. Solicitamos que tenha em consideração a idade e o tamanho da criança na compra do brinquedo e roupa.

O artigo de vestuário aconselhado é um fato de treino, mas pode ser de outro tipo.
Solicitamos apenas que tenha em consideração o tamanho de roupa indicado no PDF da adoção.

Caso entregue o presente num dos locais de entrega, sim.
Pode juntar os presentes dos vários anjinhos na mesma caixa. Pedimos apenas que coloque bem visível no exterior da mesma os números dos anjinhos e que identifique o que corresponde a cada, colocando também o número de cada anjinho no respetivo brinquedo e peça de vestuário.

Caso entregue pela rede Pickup da Chronopost, não.
Deverá colocar o presente de cada anjinho em caixas diferentes (ex: caixa 1 com brinquedo e roupa do 1º anjinho; caixa 2 com brinquedo e roupa do 2º anjinho).
Cada Guia de Transporte da Chronopost corresponde apenas a um anjinho e deverá ser colocada bem visível no exterior da caixa.

Caso entregue o presente num dos locais de entrega, sim.
Pode juntar o brinquedo e o artigo de vestuário numa caixa e embrulhá-la, ou se facilitar, pode embrulhar cada um dos artigos em separado e só depois juntar na caixa.
Em qualquer dos casos tem colocar o nr. do anjinho visível no exterior. Só assim conseguimos identificar o presente e saber a que criança pertence.

Caso entregue pela rede Pickup da Chronopost, não.
Durante o transporte do mesmo o papel de embrulho e as fitas/lacinhos podem se estragar.
Caso tenha o material de embrulho consigo pode juntá-lo na caixa, juntamente com o brinquedo e peça de roupa, e os pais do anjinho farão o embrulho do mesmo. Dessa forma o embrulho será entregue ao anjinho nas melhores condições.

Consulte as dicas para um bom acondicionamento dos presentes.

Não se dirija com o presente a um ponto Pickup sem a guia de transporte porque desse modo a entrega não será aceite.

A guia de transporte só será enviada para quem, ao adotar, optou pelo método de entrega do presente através da rede Pickup da Chronopost.
Visto este processo ser manual só nos é possível enviar esta guia depois de termos todos os anjinhos atribuídos, ou seja, cerca de uma semana depois do lançamento do projeto.

Caso tenha o pressente pronto para envio mas ainda e não tenha recebido o e-mail com o PDF da guia de transporte (após uma semana) por favor entre em contacto connosco por e-mail ou usando a página de contactos do site.

Não. Cada Guia de Transporte só pode ser usada para o presente de um anjinho, conforme o número de anjinho indicado no campo "Ref." da guia.

guia transporte chronopost

Se tem mais que um anjinho irá receber mais que uma guia.
O envio das guias é um processo manual e demora algum tempo a enviar todas.
Nós enviamos uma guia por e-mail, ou seja, vai receber as guias em alturas diferentes.

Deve imprimir essa guia de transporte, colocar o brinquedo e peça de roupa numa caixa e colocar a guia no exterior da caixa. Não embrulhe a caixa pois o embrulho pode ficar danificado no transporte.

Depois deve escolher um dos pontos Pickup da Chronopost que lhe seja mais conveniente e fazer a entrega do presente.

Consulte as dicas para um bom acondicionamento dos presentes.

Através da referência da guia pode acompanhar em tempo real o presente do seu anjinho até chegar ao armazém da Iberomail.

Use o formulário de contacto do site, ou diretamente o e-mail, e coloque no assunto "Voluntariado - Anjinhos de Natal".

Parcerias

Exército de Salvação - Centro Comunitário Central
VIBISinfor
Iberomail
Chronopost - Your delivery experts
Fundação Ageas - Agir com Coração
Douro Jet Force
EVA Transportes
EDP Energias de Portugal
CIAL - Centro de Línguas
Banana Café
Arte, Sabor & Festa
O Segredo das Festas
Evoleo Technologies
Porto Editora
MaisQueCuidar.com
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