logo anjos
logo ex salv

Perguntas frequentes - F.A.Q.

Selecione uma categoria

Nem todas as crianças estão institucionalizadas mas são carenciadas pelo que têm apoio de entidades sociais.

Não. O projeto pretende reforçar a qualidade de relação entre pais e filhos.

Não. O projeto defende a privacidade e o anonimato das famílias e crianças envolvidas.

Não. O projeto defende a privacidade e o anonimato das famílias e crianças envolvidas.

Não, na medida em que os presentes são dados aos pais para poderem ser eles a darem aos seus filhos na noite de Natal.

O projeto Anjinhos de Natal visa dignificar o papel dos pais na noite de Natal assim sendo as crianças passam o natal com a família.

Use o formulário de contacto do site ou diretamente o e-mail e coloque no assunto "Apoio - Anjinhos de Natal".

Sim, pode. Não tendo possibilidade de entregar o seu presente pessoalmente num dos locais de entrega, pode enviá-lo Via Postal para o armazém onde os mesmos vão ficar guardados até serem distribuídos pelos Corpos do Exército de Salvação (Igrejas). Pode consultar a morada aqui.

Ao fazer a sua adoção é mostrada uma mensagem de agradecimento e a indicação de quantos anjinhos adotou. Devido ao elevado número de pedidos de adoção, a atribuição dos anjinhos pode demorar entre 4 a 5 dias úteis.

Os presentes são entregues aos pais das crianças pelas igrejas do Exército de Salvação garantindo desta forma que a criança receba o mesmo.

Um dos objetivos do projeto é o de que a criança receba os dois artigos (brinquedo e artigo de vestuário). Porém, mediante as possibilidades de cada adotante, pode ser entregue apenas um dos artigos (vestuário ou brinquedo).

Preferencialmente sim mas não é obrigatório. Solicitamos que tenha em consideração a idade e o tamanho da criança na compra do brinquedo e roupa.

O artigo de vestuário aconselhado é um fato de treino, mas pode ser de outro tipo.
Solicitamos apenas que tenha em consideração o tamanho de roupa indicado no PDF da adoção.

Caso entregue o presente num dos locais de entrega, sim.
Pode juntar os presentes dos vários anjinhos na mesma caixa. Pedimos apenas que coloque bem visível no exterior da mesma os números dos anjinhos e que identifique o que corresponde a cada, colocando também o número de cada anjinho no respetivo brinquedo e peça de vestuário.

Caso entregue pela rede Pickup da Chronopost, não.
Deverá colocar o presente de cada anjinho em caixas diferentes (ex: caixa 1 com brinquedo e roupa do 1º anjinho; caixa 2 com brinquedo e roupa do 2º anjinho).
Cada Guia de Transporte da Chronopost corresponde apenas a um anjinho e deverá ser colocada bem visível no exterior da caixa.

Caso entregue o presente num dos locais de entrega, sim.
Pode juntar o brinquedo e o artigo de vestuário numa caixa e embrulhá-la, ou se facilitar, pode embrulhar cada um dos artigos em separado e só depois juntar na caixa.
Em qualquer dos casos tem colocar o nr. do anjinho visível no exterior. Só assim conseguimos identificar o presente e saber a que criança pertence.

Caso entregue Via Postal ou pela rede Pickup da Chronopost, não.
Durante o transporte do mesmo o papel de embrulho e as fitas/lacinhos podem se estragar.
Caso tenha o material de embrulho consigo pode juntá-lo na caixa, juntamente com o brinquedo e peça de roupa, e os pais do anjinho farão o embrulho do mesmo. Dessa forma o embrulho será entregue ao anjinho nas melhores condições.

Consulte as dicas para um bom acondicionamento dos presentes.

Não aconselhamos a que, caso se encontre fora da UE, nos envie os presentes via postal por causa das taxas alfandegárias. Em média as mesmas são sempre superiores a €75 e têm de ser pagas pelo adotante, caso contrário não procederemos ao levantamento dos presentes.

Sugerimos que opte por comprar os presentes numa loja online, com morada em Portugal, e enviar os mesmos diretamente para a morada do armazém da Iberomail no Prior Velho.

Tenha em conta que devido ao transporte ser mais demorado, deve enviar os presentes com a devida antecedência tendo em conta o prazo limite de entrega.

Advertimos que as transportadoras não fazem entregas aos fins de semana e feriados nacionais.

  1. No website do projeto clicar no menu principal em “Adotar
  2. Irá abrir um separador novo com a plataforma de adoções
    plataform adotar homepage
  3. Clicar no botão “Particulares
  4. Irá ver a lista de anjinhos que ainda não foram adotados. Deverá escolher qual o anjinho que pretende adotar, conforme o género e a idade.
  5. Confirme que pretende adotar esse anjinho ao clicar no botão “Quero adotar
    plataforma adotar anjinho
  6. Preencha o formulário com os seus dados pessoais (nome, apelido, email, telefone)
    Nota: caso já tenha conta no nosso site, inicie antes a sessão. Os dados já estarão pré-preenchidos
  7. Escolha a forma de entregar os presentes
  8. Caso pretenda partilhar a adoção do anjinho, coloque um certo na respetiva caixa e preencha os dados da pessoa.
  9. Clique no botão “Confirmar adoção”.
    plataform adotar confirmar
  • A plataforma irá criar uma conta em seu nome e será enviada a respetiva password para o seu e-mail. Poderá alterar a password se desejar.
  • Será enviado um segundo email com os dados do seu anjinho e mais algumas informações.

Caso tenha optado por entregar pela rede Pickup da DPD irá receber mais tarde uma guia de transporte de modo a poder fazer a entrega gratuitamente.

Não se dirija com o presente a um ponto Pickup sem a guia de transporte porque desse modo a entrega não será aceite.

A guia de transporte só será enviada para quem, ao adotar, optou pelo método de entrega do presente através da rede Pickup da DPD.
O envio da guia é um processo manual e pode demorar alguns dias a serem disponibilizadas.

Caso tenha o presente pronto para envio mas ainda não tenha recebido a notificação com o PDF da guia de transporte, por favor, entre em contacto connosco por e-mail ou usando a página de contactos do site.

Não. Cada Guia de Transporte só pode ser usada para o presente de um anjinho, conforme o número de anjinho indicado no campo "Ref." da guia.

guia transporte chronopost

Se tem mais que um anjinho irá receber mais do que uma guia.
O envio das guias é um processo manual e demora algum tempo a enviar.

Deve imprimir essa guia de transporte, colocar o brinquedo e peça de roupa numa caixa e colocar a guia no exterior da caixa. Não embrulhe a caixa pois o embrulho pode ficar danificado no transporte.

Depois deve escolher um dos pontos Pickup da DPD que lhe seja mais conveniente e fazer a entrega do presente.

Consulte as dicas para um bom acondicionamento dos presentes.

Através da referência da guia pode acompanhar em tempo real o presente do seu anjinho até chegar ao armazém da Iberomail.

Basta inserir o seu código postal no website da DPD em
https://dpd.pt/receber-uma-encomenda/pickup/rede-pickup

A melhor maneira de pesquisar é usar os 2 primeiros dígitos do código postal.

Parcerias

VIBISinfor
Iberomail
DPD Portugal
Wunderman Thompson
Krypton Films
OnShot - Fotografia
Mindshare
MR Artes Gráficas
Fundação Ageas - Agir com Coração
Porto Editora
TotalMobility
MaisQueCuidar.com
CIAL - Centro de Línguas
Banana Café
Ferraz Cake Art
O Segredo das Festas
Evoleo Technologies
EVA Transportes
Eurogrip - Produtos de Embalagem, Lda
Inforestilo - Informática, lda
Dell Portugal
Inovflow - Business Solutions S.A.
Nimis Magis - Serviços, Lda
Istofaz-se
Ana Bruno & Associados
Carglass
Prisma - Centro de desenvolvimento e terapias
Servdebt Group
Município de Almodôvar
Globo Sapatarias
Clínica Médis
Sul Office
Grupo Non Basta
Restaurante Memoria - Grupo Non Basta
A Pipoca Mais Doce | Ana Garcia Martins
Exibitat - Partner for all creative productions
Farmácia Sá
Zagope - Construção e Engenharia S.A.
Mondo Crafts
Livraria Miosótis
KINTO - Soluções de Mobilidade
Toyota - Financial Services